Гарантія та повернення EVA-килимків AutoPride
Ми в AutoPride цінуємо вашу довіру та прагнемо забезпечити максимальне задоволення від наших продуктів. Саме тому ми пропонуємо прозору систему гарантії та повернення EVA-килимків. Ознайомтеся з умовами та можливими гарантійними випадками, при яких ви можете обміняти або повернути товар.
Часткова/повна заміна килимів у випадках:
- Невідповідні або пошкоджені штатні кріплення
до вказаної моделі автомобіля - Невідповідність кольору eva-матеріалу
чи кольору канту до замовлення клієнта
Поверненню та заміні не підлягає товар:
- Який був у використанні / пошкоджений / забруднений
- Має незначний зазор до 1 см між килимом та деталями салону/підлоги автомобіля (є технологічною нормою)
- Надісланий в flat-боксі чи габаритній упаковці
- Надісланий з накладеним платежем
- Надісланий не з території України
- Якщо липучки не липнуть до ворсового покриття підлоги
Щодо допусків при виготовленні EVA-килимків
Шановні клієнти! Звертаємо вашу увагу, що незначний зазор до 1 см між килимком EVA та елементами салону автомобіля є технологічно допустимою нормою. Це пов'язано з особливостями процесу збирання автомобілів на заводі. Під час конвеєрного складання кузовів та монтажу елементів інтер'єру можуть виникати мінімальні відхилення в геометрії підлоги. Тому килимки, виготовлені навіть за найточнішими лекалами, можуть мати невеликий люфт. Такий зазор не вважається браком і не впливає на експлуатаційні характеристики та захисні властивості килимка. Дякуємо за розуміння!
Гарантія якості на автомобільні килимки EVA: ваш комфорт – наш пріоритет
Дякуємо вам за вибір автомобільних килимків EVA від нашої компанії. Ми пишаємося якістю нашої продукції та прагнемо, щоб кожна поїздка у вашому авто була максимально комфортною та естетичною. Наші килимки виготовляються за індивідуальними лекалами для кожної конкретної моделі автомобіля, враховуючи всі особливості салону. Це гарантує ідеальне прилягання та максимальний захист підлогового покриття.
Індивідуальне виготовлення та умови повернення
Ми хочемо звернути вашу особливу увагу на те, що кожен комплект килимків EVA є товаром, виготовленим за індивідуальним замовленням. Це означає, що килимки створюються спеціально для вас, під вашу модель авто, обраний вами колір та комплектацію.
Відповідно до положень чинного законодавства України, зокрема Закону України "Про захист прав споживачів" (стаття 13, частина 5, пункт 3), товари, виготовлені за індивідуальним замовленням (нарізані або розкроєні під розмір, визначений покупцем), обміну та поверненню не підлягають. Оскільки ваші килимки виготовлені за унікальними параметрами, ми не зможемо їх реалізувати іншому клієнту.
Ми розуміємо, наскільки важлива ідеальна відповідність килимків геометрії салону вашого автомобіля. Тому, незважаючи на неможливість повернення, ми надаємо повну гарантію на доопрацювання та коригування продукції.
- Якщо ви виявили будь-які невідповідності:
- Килимок не повністю покриває свою зону.
- Є зазори або накладання на елементи салону.
- Кріплення розташовані некоректно.
Будь ласка, повідомте нам про це протягом 14 днів з моменту отримання замовлення. Заміні чи коригуванні підлягають лише килими, які НЕ були у використанні.
Наші дії:
- Ми оперативно зв'яжемося з вами для уточнення всіх деталей та попросимо надати фото- або відеоматеріали, що демонструють недоліки.
- На основі отриманої інформації ми в найкоротші терміни перешиємо або підправимо килимки, щоб вони ідеально пасували до вашого авто.
- Ми покриємо всі витрати на доставку килимків для їх коригування якщо килими не підійшли по нашій вині (мають не відповідність заявленій моделі та марці авто)
- Наша мета – ваш стовідсотковий комфорт та задоволення від покупки.
- Ми впевнені у якості своєї роботи та гарантуємо, що ваші нові килимки EVA будуть служити довго та надійно, ідеально доповнюючи інтер'єр вашого автомобіля.
Відділ турботи
+38 098 274 26 75